Главная | Защита прав потребителя | Права потребителя какой товар можно вернуть

Какой товар можно вернуть в магазин?

Отдельные группы товаров не подлежат возврату и обмену из-за своих потребительских свойств либо технической сложности конструкции.

Защита прав потребителей

Исключение — продажа некачественных изделий. В таких случаях закон встает на защиту потребителя. Магазин не может проверить, что делал клиент с покупкой дома. К примеру, вы приобрели телефон, который сразу уронили в воду, но высушили и решили отнести обратно продавцу. Он не имеет возможности оценить исправность гаджета. Если магазин в таких случаях будет возвращать деньги каждому, это обернется для него крупными убытками. Закон не разрешает возвращать товары и тогда, когда невозможно установить, использовались ли они: Приобретать колготки, зубные щетки, которые доставали из упаковок другие люди, негигиенично и неприятно.

Это тот случай, когда закон защищает не продавца, а покупателя. Условия для обмена или возврата Согласно ч. Важно, чтобы соблюдались следующие условия: Изделие не должно находиться в списке запрещенных к обмену и возврату.

права потребителя какой товар можно вернуть наконец

Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар. Если такого нет в продаже, то возвращают деньги.

Какие качественные товары нельзя вернуть?

Покупки через интернет В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу. Вернуть или обменять качественный товар можно в течение 1 недели, если это зафиксировано в документе, который магазин выдал клиенту. В противном случае этот срок удлиняется до 90 дней.

Остальные условия аналогичны тем, что действуют в обычных магазинах. Сейчас этот перечень включает разные виды продукции — от технически сложных изделий до книг. Он исчерпывающий, а продавец не имеет права включать в него какие-либо пункты на свое усмотрение.

права потребителя какой товар можно вернуть тотчас

Медицинские препараты и приборы Не подлежат обмену и возврату товары, которые предназначены для лечения и профилактики болезней, включая: Такая продукция требует соблюдения особых условий хранения, иначе она потеряет свои свойства. Нет возможности проверить, что с ними делал человек после покупки. Парфюмерия, косметика, средства личной гигиены В эту категорию входят расчески, зубные щетки, губные помады, дезодоранты.

Все эти вещи должен использовать только один человек — это требование гигиенической безопасности. Изделия, отпускаемые на метраж Не подлежат возврату и обмену материалы для ремонта линолеум, обои, плинтуса , а также товары для шитья ткань, ленточки. От них делаются отрезы, часто — нестандартных размеров, которые просто не подойдут другим покупателям. Магазин в таком случае понесет убытки. Чулочно-носочная продукция, белье Колготки, гольфы, носки, нижнее и постельное белье — все эти товары связаны с гигиеной человека.

Их нельзя даже мерить до покупки. Есть риск заразиться инфекцией. Если же продавец разрешает примерку, он нарушает закон. Полимерные изделия Ни один магазин не примет обратно одноразовую посуду, пластиковые емкости для продуктов. Эти товары необходимо хранить определенным образом, а проследить, как с ними обращался покупатель, невозможно. Бытовые яды, химикаты Не подлежит возврату и обмену и такая продукция, как средства для борьбы с насекомыми, моющие и чистящие средства. Это объясняется требованиями безопасности, поскольку речь идет о вредных химическим веществах.

Возврат товара надлежащего качества

Мебельные гарнитуры Закон запрещает оформлять возврат или обмен полноценных мебельных гарнитуров. Отказаться от отдельно купленного стула, табурета, стола — можно.

Удивительно, но факт! Покупатель имеет право доказать факт покупки товара у конкретного продавца, прибегнув к свидетельским показаниям. И в этом случае закон на стороне потребителя:

Факт Некоторые магазины оформляют возврат и обмен гарнитуров, но по своей инициативе, чтобы добиться лояльности клиентов. Ювелирные украшения Изделия из драгоценных металлов, камней не примут обратно ни в одном салоне, даже если пломба осталась целой. В закон этот пункт был внесен в рамках борьбы с мошенничеством и подделками дорогостоящих ювелирных украшений. Транспорт и технически сложные товары Нельзя вернуть или обменять технически сложные товары, используемые в быту:


Читайте также:

  • Иск о признании права собственности по расписке
  • Кто ведет единый государственный реестр прав на недвижимое имущество
  • При рождение 4 ребенка какие пособия полагаются
  • Как узнать свой долг у судебных приставов в нижнем новгороде
  • Раздел имущества родители дали деньги на квартиру в